سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل لشركة ڤيرڤانا
نطاق التوصيل: تلتزم شركة ڤيرڤانا بتقديم خدمات التوصيل إلى كافة محافظات ومناطق سلطنة عُمان ودول الخليج ، يتم التوصيل عن طريق شركات التوصيل المرخصة بسعر يتم الاتفاق علية عند شراء المنتج كما يكون مبين في منصات البيع.
خدمة التوصيل إلى باب المنزل: تُقدم ڤيرڤانا خدمة التوصيل المباشر إلى عنوان العميل المحدد، على العميل تقديم عنوان واضح ورقم اتصال لخدمة سلسة وسريعة.
تكلفة الشحن: تُحدد تكلفة الشحن عند الشراء، مع الالتزام بالمعايير المحددة في اللائحة التنفيذية لقانون النقل البري.
ضمان سلامة وجودة المنتج: تضمن ڤيرڤانا سلامة وجودة المنتجات أثناء عملية الشحن والتوصيل، وتلتزم باتخاذ كافة التدابير اللازمة لضمان وصول المنتجات بحالة ممتازة، وفقًا للمعايير والاشتراطات المنصوص عليها في القوانين واللوائح ذات الصلة.
فحص المنتج عند الاستلام: يتحمل العميل مسؤولية فحص المنتج والتأكد من سلامته ومطابقته للمواصفات المطلوبة عند الاستلام. في حال وجود أي تلف أو عدم مطابقة، يجب على العميل إبلاغ الشركة فورًا وعدم استخدام المنتج، مع مراعاة الإجراءات والضوابط المحددة في القوانين واللوائح المعمول بها.
الامتثال للقوانين واللوائح: تلتزم ڤيرڤانا بالامتثال لكافة القوانين واللوائح المنظمة لعمليات الشحن والتوصيل في سلطنة عُمان، بما في ذلك قانون النقل البري الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 10/2016، واللائحة التنفيذية الصادرة بالقرار الوزاري رقم 2/2018، وأي تعديلات تطرأ عليهما.
تحديث السياسة: تحتفظ ڤيرڤانا بالحق في تعديل هذه السياسة وفقًا للتغيرات في القوانين واللوائح المعمول بها.
تقوم ڤيرڤانا بتنفيذ خدمات التوصيل بالتعاون مع شركات شحن معتمدة ومتعاقدة معها، لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستويات الجودة والالتزام بالمعايير القانونية والتنظيمية
يرجى التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أو الحاجة إلى مزيد من المعلومات.