سلة التسوق

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمنفذ بيع ڤيرڤانا

في ڤيرڤانا، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان أن جميع البيانات الشخصية التي نجمعها تُستخدم بما يتوافق مع القوانين واللوائح السارية في سلطنة عمان والعالم. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.

1.     البيانات التي نجمعها

عند استخدامك موقعنا الإلكتروني vervanaperfume.com، قد نجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني، وموقعك الجغرافي (إذا لزم الأمر)
  • بيانات الدفع: تفاصيل بطاقة الدفع المستخدمة لإتمام عملية الشراء حيث اننا لا نقوم بتخزين البيانات.
  • المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجل التصفح الخاص بك على موقعنا.
  • معلومات الطلبات: المنتجات التي طلبتها وتفاصيل المعاملات ذات الصلة.

2.     كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
  • تحسين تجربتك على الموقع.
  • إرسال إشعارات بخصوص حالة طلبك أو عروض خاصة قد تهمك.
  • توفير الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • الامتثال للقوانين السارية في حال طلبت الجهات القانونية أو الرقابية ذلك.

3.     مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية:

  1. شركات التوصيل: لتوصيل المنتجات إلى عنوان الشحن الخاص بك.
  2. الجهات القانونية والتنظيمية: إذا طُلب منا قانونيًا أو امتثالًا للوائح.
  3. شركاء الأعمال: مثل شركات تحليل البيانات التي تساعدنا على تحسين خدماتنا.

نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها لأي جهة خارجية

4.     حماية البيانات

نحن نستخدم مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية لضمان حماية بياناتك، بما في ذلك:

  • تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات SSL أثناء النقل.
  • قيود على الوصول إلى البيانات الحساسة داخل شركتنا.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100%. نوصي العملاء باتخاذ الاحتياطات اللازمة، مثل استخدام كلمات مرور قوية وحفظ بياناتهم الشخصية.

5.     حقوقك

بموجب القوانين السارية في سلطنة عمان والعالم، لديك الحقوق التالية:

  • الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
  • تحديث بياناتك: يمكنك تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية.
  • حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
  • سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت.

للاستفادة من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا.

6.     ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على الموقع.

  • تُستخدم هذه الملفات لتتبع تفضيلاتك وسلوكك أثناء التصفح.
  • يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك

7.     خدمات الدفع الإلكتروني

نحن نستخدم بوابات دفع إلكترونية آمنة تتوافق مع معايير الأمان الدولية (PCI-DSS).

  • يتم استخدام معلومات الدفع عبر موفر خدمات الدفع Paymob، ولا نقوم نحن بتخزين بيانات بطاقات الدفع مباشرة.

8.     الامتثال للقوانين

تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع:

  • القانون العماني لحماية البيانات الشخصية.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات.
  • قوانين حماية الخصوصية الدولية.

9.     تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتناسب مع التغييرات القانونية أو التقنية أو المتعلقة بخدماتنا. سيتم إخطارك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشرها على الموقع.

10.  الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: